|
|
||
K dispozícií |
FAQ
Nenašiel som tu odpoveď na moju otázku. Žiadam o osobnú odpoveď do 24 hodín. Ako vyzerajú 2-6-lôžkové apartmány? Dvojlôžkový apartmán pozostáva z jednej izby /spálňa/jedáleň/, ktorá je zariadená dvojlôžkovou posteľou. Sú v apartmánoch uteráky a posteľná bielizeň? Všetky apartmány sú vybavené uterákmi a posteľnou bielizňou. Na apartmánoch neponúkame dennú izbovú službu /denné upratovanie/, ak nie je dohodnuté inak. Pri dlhších pobytoch je zabezpečená výmena posteľnej bielizne každých 15 dní. Aké veci navyše si potrebujem priniesť v porovnaní s ubytovaním na hoteli? Žiadne. Apartmány poskytujú rovnaké služby ako hotel. Z ekologických dôvodov - šetrenia životného prostredia však v apartmánoch nenájdete toaletné potreby (šampón, sprchový gel, zubnú kefku). Ak si ich želáte, stačí o ne požiadať pri rezervácii bez príplatku. Ako zistím, čím presne je apartmán vybavený? Všetky informácie o každom apartmáne sú dostupné online. Keď vyberiete apartmán, v spodnej časti pod hlavným obrázkom je odkaz "viac informácií…". Kliknite naň a zobrazia sa detailné informácie o apartmáne: vybavenie kuchyne, zariadenie, služby atď. Ak hľadáte dodatočné informácie, ktoré sa nezobrazili, neváhajte nás kontaktovať. Rezervácie je možné vykonať online. Na základe vašej objednávky vám bude do 24 hodín zaslané potvrdenie o vašej rezervácii. Ak si želáte, môžete apartmán rezervovať aj telefonicky (tiež v angličtine). Existuje obmedzenie pre minimálnu alebo maximálnu dobu pobytu? Nie. Bratislavapartments sú k dispozícii od jedného dňa až na celý rok. Upozorňujeme však, že aj pri ubytovaní len na jednu noc je potrebné uhradiť poplatok za upratanie apartmánu po vašom odchode. Dá sa rezervovať špecifický apartmán alebo je k dispozícii len jeden typ? Bratislavapartments ponúka na prenájom špecifické apartmány, takže si môžete vybrať zo širokej ponuky voľných apartmánov. V prípade potreby si Bratislavapartments vyhradzuje právo výmeny apartmánu za apartmán rovnakého alebo vyššieho štandardu bez nároku na reklamáciu. Ako sa vypočíta cena? Čo je to poplatok za upratovanie? Bratislavapartments si za upratovanie účtuje len jeden poplatok, tvz. poplatok za upratovanie. Takýmto spôsobom vieme zabezpečiť najlepšiu cenu, keďže sa do ceny za noc nezapočítava suma za upratovanie. Je to podobný systém, ako pri nízko-nákladovom prenájme motorových vozidiel. Áno. Váš apartmán je zarezervovaný od dátumu potvrdenia rezervácie, avšak aby bola vaša rezervácia platná, je nutné uhradiť 30% z celkovej ceny za pobyt. Je potrebné uhradiť nejaký depozit alebo garanciu? Pri preberaní kľúčov je nutné uhradiť depozit vo výške 10.000 SKK (aprox. 300EUR,1000 EUR v prípade pobytov dlhších ako jeden mesiac). Depozit je možné uhradiť v hotovosti alebo zábezpekou prostredníctvom kreditnej karty, prostriedky budú vrátené/zábezpeka bude zrušená v posledný deň pobytu. Ak v apartmáne vznikli škody, ktoré neboli spôsobené bežným užívaním, ich výška bude odpočítaná z depozitu. Zvyšnú sumu vrátane extra služieb je potrebné uhradiť v deň príchodu pri preberaní kľúčov. Sumu je možné uhradiť v hotovosti alebo platbou kreditnou kartou. Musím zaplatiť ďalšie poplatky, ktoré nie sú uvedené v rezervácii? Nie. Všetky poplatky (za ubytovanie, dane a pod.) sú zahrnuté v cene, takže vás nečakajú žiadne nepríjemné prekvapenia. Musím pred odchodom upratať apartmán? Bratislavapartments zabezpečí upratanie apartmánu po vašom odchode. Požadujeme však, aby bol apartmán odovzdaný v normálnom stave. Pri pobytoch dlhších ako 15 dní zabezpečíme 2-týždenné upratovanie vrátane výmeny uterákov a posteľnej bielizne bez príplatku. Ak si želáte denné upratovanie ako v hoteloch, alebo jedno upratanie naviac, treba požiadavku uviesť pri rezervácii alebo počas pobytu aspoň jeden deň vopred. Áno. Za zrušenie rezervácie si však účtujeme poplatok, ktorý závisí od lehoty oznámenia zrušenia ku dňu vašej rezervácie: Môžu v apartmánoch bývať aj domáce zvieratá? Bratislavapartments umožňuje pobyt domácich miláčikov v niektorých typoch apartmánov pod podmienkou, že vážia menej ako 20 kg. V odkaze „viac informácií“ nájdete, či je možné v danom apartmáne ubytovať aj domáce zviera. Cena za ubytovanie je v takom prípade rovnaká, avšak poplatok za upratovanie bude zvýšený o príplatok za domáce zviera. Zvieratá s hmotnosťou nad 20 kg sú prípustné v niektorých typoch apartmánov s vnútorným dvorom alebo balkónom. Kontaktujte nás pre viac informácií. Sú na všetkých apartmánoch prípojky na internet/WiFi? Ako to funguje? Bratislavapartments ponúka apartmány s prípojkou na WiFi internet. K pripojeniu je pri príchode potrebné požiadať o Wap kód, ktorý vám umožní pripojenie počas celej dĺžky pobytu. Služba pripojenia na internet je poskytovaná bez príplatku. Ak si želáte káblovú prípojku LAN, poraďte sa s nami, keďže nie všetky apartmány majú takúto možnosť. Môžem požiadať o denné upratovanie? Áno. Denné upratovanie je možné objednať pri rezervácii alebo po príchode. Sú v cene zahrnuté raňajky alebo iné stravovanie? Cena za ubytovanie nezahŕňa raňajky alebo iné jedlá. Je však možné objednať si službu Ranný košík, ktorý zahŕňa kompletné raňajky, ktoré nájdete v chladničke alebo službu Plná chladnička, do ktorej si objednáte základné potraviny, ktoré zabezpečíme pred vaším príchodom. Ak sa chcete dozvedieť viac, kliknite sem. Funguje v apartmánoch recepcia? Čo mám robiť v prípade núdze? Bratislavapartments neposkytujú služby skutočnej recepcie, zabezpečujú však 24 hodinový telefónny informačný servis. Po príchode vám bude poskytnuté telefónne číslo, na ktoré sa môžete obrátiť v prípade núdze alebo požiadať o informácie 24 hodín denne. Bratislavapartments sa nachádzajú v centre mesta a s pomocou mapy, priloženej ku každému apartmánu, sa dajú veľmi ľahko lokalizovať. Či už prichádzate letecky, loďou, autobusom alebo vlakom, môžeme vám zabezpečiť taxi službu, ktorá vás dopraví až do vášho apartmánu. Túto službu si môžete objednať pri rezervácii, ale misute platiť vodičovi taxíka. Pracovník Bratislavapartments sa s vami stretne po vašom príchode do Bratislavy, ukáže vám apartmán a odovzdá vám kľúče. V tomto okamihu tiež doplatíte zostatok ceny za ubytovanie a depozit, prípadne špecifikujete vaše ďalšie želania. Apartmány sú spravidla k dispozícii od 15:00 hod. Ak nebol apartmán obsadený predošlú noc, je možné ubytovať sa aj skôr. Ako pred odchodom vrátim kľúče? V deň vášho odchodu príde pracovník Bratislavapartments v dohodnutom čase vyzdvihnúť kľúče. Čas vyzdvihnutia treba dohodnúť deň vopred. Po odovzdaní kľúčov vám bude vrátený depozit, ktorý ste zaplatili v deň príchodu. Apartmány treba uvoľniť do 12:00 hod. kvôli času potrebnému na upratanie. Ak apartmán nebude obsadený nasledujúcu noc, apartmán možno uvoľniť aj neskôr. Nenašiel som tu odpoveď na moju otázku. Žiadam o osobnú odpoveď do 24 hodín. |
ABOUT BRATISLAVA: Current weatherBratislava Ivanka 
Ne, 09/05/2010 - 19:30 |