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FAQ

Download location for METAR data is not accessible.

Nessuna di queste risponde alla mia domanda? Voglio una risposta personalizzata in meno di 24 ore.


Cosa significa un appartamento “2-4 pax„?

Gli appartamenti 2 pax sono appartamenti di una singola stanza (soggiorno) e dispongono di una camera da letto matrimoniale.
Gli appartamenti 2-4 pax sono appartamenti con camera da letto matrimoniale e un soggiorno provvisto di un divano letto per 2 persone. La stanza dispone normalmente di un letto matrimoniale, anche se su richiesta, possiamo provvedere stanze di 2 letti.
Gli appartamenti 4-6 pax sono appartamenti con 2 camere da letto doppie e un soggiorno provvisto di divano letto per 2 persone.

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Sono presenti lenzuola e asciugamani?

Gli appartamenti vengono dotati di lenzuola e asciugamani. Tuttavia, a meno che non sia stata richiesta appositamente, non è previsto servizio di pulizia quotidiano. Per lunghi soggiorni, il servizio di pulizia (compreso di cambio di lenzuola e asciugamani) è effettuato gratuitamente ogni 15 giorni.

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Cosa dovrei portarmi, di cui non avrei bisogno, se andassi in un hotel?

Niente. Gli appartamenti offrono le stesse comodità che vanta un hotel. Per i motivi ecologici, i nostri appartamenti non dispongono di prodotti per l’igiene personale (shampoo, gel per doccia, spazzolini da denti). Se lo desideri, puoi richiederlo al momento della prenotazione, senza costi supplementari.

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Come posso sapere tutto quello che dispone e no, un appartamento?

Per ogni appartamento abbiamo tutte le informazioni on-line. Quando selezioni un appartamento, comparirà nella parte inferiore dell’immagine principale una didascalia con ulteriori dettagli.... Seleziona questa voce e saranno descritti tutti i particolari dell'appartamento: utensili della cucina, comodità, servizi... Se desideri informazione che non sono incluse, non dubitare a metterti in contatto a noi.

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Come posso prenotare?

Le prenotazioni si possono effettuare on-line. Una volta inviata la richiesta di prenotazione, riceverai la conferma in meno di 24 ore. Se lo preferisci, puoi prenotare telefonicamente (in inglese).

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C’è un minimo o un massimo di soggiorno obbligato?

No Bratislavapartments offre soggiorni da un giorno ad un anno. Considera che anche per un soggiorno di un solo giorno verrà addebitata la pulizia finale.

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Posso prenotare un appartamento in concreto o soltanto il tipo di appartamento?

Si, Bratislavapartments affitta appartamenti concreti, ragione per cui potete scegliere l'appartamento disponibile che più gradisci. Solto in caso necessario, Bratislavapartments si riserva il diritto di cambiare l'appartamento ad uno di qualità uguale o superiore, senza diritto di reclamo o richiesta dei danni da parte del cliente.

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Come si calcola il prezzo? In che consiste la pulizia finale?

Bratislavapartments calcola solo una volta la pulizia dell'appartamento, corrispondente alla pulizia finale. Così vi assicuriamo un prezzo migliore in quanto non abbiamo incluso la pulizia nel prezzo giornaliero dell'appartamento. È lo stesso sistema usato nel noleggio di veicoli a basso costo.

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Devo effettuare un acconto sul prezzo?

Si. Il tuo appartamento sarà bloccato provvisoriamente al momento della prenotazione, ma la prenotazione si considera confermata solo quando avrai pagato il 30% del prezzo del soggiorno.

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Devo lasciare un deposito o una garanzia?

Alla consegna delle chiavi dovrai depositare un deposito di 10.000 SKK (aprox. 300€, 1.000€ per i soggiorni superiori ad un mese). Questo deposito può essere in denaro o con carta di credito e sarà restituito o annullato l'ultimo giorno. Se l’appartamento presenta danni non dovuto all’uso normale, verrà dedotto il relativo costo dal deposito.

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Quando pagherò il resto?

Il resto del prezzo, compreso i servizi supplementari, si paga il giorno dell'arrivo, al momento della consegna delle chiavi. È possibile effettuare il pagamento in denaro o con carta di credito.

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Ci sono costi supplementari che non sono inclusi nella prenotazione?

No, tutte le spese (soggiorno, tasse etc. ...) sono incluse nel prezzo, ragion per cui non ci sono sorprese dell’ultima ora.

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Devo pulire l'appartamento alla conclusione del soggiorno?

Alla conclusione del soggiorno Bratislavapartments si incarica della pulizia. Chiediamo soltanto che l'appartamento venga restituito in perfetto stato. Per soggiorni di 15 o più giorni provvederemo ad pulizia bi-settimanale gratuita dell'appartamento, con cambiamento delle lenzuola e asciugamani. Se desideri una pulizia quotidiana come dentro un hotel o una pulizia supplementare, dovrai richiederli al momento della prenotazione o il giorno prima del tuo soggiorno.

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Posso annullare la prenotazione?

Si. L'annullamento della prenotazione prevede delle spese in funzione di quanto tempo in anticipo si comunica la cancellazione:
più di 7 giorni di anticipo: 10% del prezzo.
da 6 giorni a 24 ore: 30% del prezzo.
meno di 24 ore di anticipo: 100% del prezzo.

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Sono ammessi animali da compagnia?

Bratislavapartments ammette animali soltanto in alcuni appartamenti, e solo se pesano meno di 20kgs. Per favore, controlla “ulteriori informazioni„ degli appartamenti che ammettono animali. L’animale non paga supplemento per il soggiorno, ma è previsto un supplemnto per la pulizia finale. Per animali di peso superiore ai 20kgs abbiamo alcuni appartamenti con terrazzo interno o cortile. Consultaci per ulteriori informazioni.

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C’è Internet/WiFi in tutti gli appartamenti? Come funziona?

Bratislavapartments offre il collegamento a Internet WiFi in tutti gli appartamenti. Per accede al collegamento WiFi dovrai richiedere al momento dell'arrivo il codice WAP che ti permetterà di collegarti durante tutto il tuo soggiorno. Il servizio di collegamento al Internet è gratuito. Se dovessi collegarti via cavo (lan), consulta con noi quali appartamenti dispongono di collegamento via cavo, poiché tutti gli appartamenti non lo permettono.

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Posso contrattare una pulizia quotidiana?

Si. La pulizia quotidiana può essere contrattata al momento della prenotazione o il giorno d'arrivo.

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Offrite Prima colazione o altri pasti?

Il prezzo del soggiorno non include prima colazione nè nessun altro pasto. Se lo desideri, puoi contrattare il servizio della prima colazione che consiste in una colazione completa che troverai nel frigorifero del tuo appartamento, o il servizio frigorifero, che puoi richiedere prima del tuo arrivo e consiste in prodotti alimentari basici che desideri e che troverai alla consegna del tuo appartamento. Clica qui per più informazioni.

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C’è una recepcion? Che devo fare se ho un'emergenza?

Bratislavapartments non ha una ricezione fisica, però dispone di un servizio di attenzione 24 ore al giorno. Al tuo arrivo, riceverai un numero di telefono che potrai usare per qualunque consulta, problema o urgenza durante le 24.

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Come posso arrivare all'appartamento?

Bratislavapartments ha soltanto appartamenti in centro, ragione per cui con l'aiuto della carta della città allegata ad ogni appartamento è facile la localizzazione. Se arrivi in aero, treno, bus o barca, ti possiamo offrire un servizio di taxi che ti riceverà al tuo arrivo ed ti accompagnerà fino all'appartamento. Questo servizio dovrà essere contrattato al momento della prenotazione ma non é incluso nel prezzo. Dobrai pagare l'importo all’autista del taxi.

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Quando e come riceverò le chiavi?

Al vostro arrivo a Bratislava, un incaricato di Bratislavapartments ti riceverà, ti mostrerà l'appartamento e ti fornirà le chiavi. In questo stesso momento potrai saldare la parte restante del prezzo del soggiorno e potrai chiarire qualsiasi dubbio o domanda. Gli appartamenti sono consegnati a partire delle 15h. Se l'appartamento non è stato occupato la notte precedente non ci sono problemi nel consegnarlo prima.

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Come funziona la restituzione delle chiavi nell'ultimo giorno?

L’ultimo giorno, un incaricato di Bratislavapartments verrà a ritirare le chiavi all'ora che decidi. Dovrai comunicare l'ora il giorno precedente . Alla consegna finale delle chiavi ti verrà restituito il deposito garanzia. L'appartamento deve essere riconsegnato prima delle 12 per potere effettuare la pulizia. Se l'appartamento non sarà occupato la seguente notte non ci sono problemi per riconsegnarlo piu tardi.

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